“혹시 나중에 문제가 되지 않을까요?”라는 불안부터 줄여 드립니다
천안흥신소를 찾는다는 사실 자체가 부담스러울 수 있고,
혹시 상담 내용이나 의뢰 기록이 다른 곳에 남아 불이익으로 돌아오지 않을까 걱정하시는 분들이 많습니다.
이러한 불안을 줄이기 위해 천안흥신소는 어떤 정보가, 어느 범위까지 보관되는지
처음부터 투명하게 설명해 드리는 것을 기본 원칙으로 삼고 있습니다.
천안흥신소 상담 단계에서의 기록 관리
필요 최소한의 정보만 남기고, 불필요한 메모는 하지 않습니다
1차 상담 단계에서는 의뢰인의 실명, 직장, 가족관계 등 신상 정보보다는
사건의 개요와 원하는 목표에 집중해 듣습니다. 진행 가능성 여부를 판단하는 데
꼭 필요한 경우가 아니라면 과도한 개인정보를 묻지 않으며,
간단한 메모 또한 사건 식별을 위한 최소한의 내용만 남깁니다.
계약 후에는 어떤 기록이 필요할까요?
법적 분쟁을 예방하기 위한 계약 정보는 필수입니다
실제 의뢰를 맡기게 되면 계약서, 영수증, 조사 계획서 등은 필수로 남게 됩니다.
이는 의뢰인과 업체 간 오해를 막고, 추후 분쟁을 예방하기 위해서도 필요한 절차입니다.
다만 천안흥신소에서는 이런 문서들을 외부로 반출하지 않으며,
사건과 무관한 제3자에게 공유하지 않습니다.
조사 자료와 보고서 보관 기간
사건 종료 후에는 규정에 따라 순차적으로 정리·삭제합니다
사진, 영상, 보고서 등 결과 자료는 사건 종료 후 일정 기간 동안만 보관한 뒤
내부 규정에 따라 삭제 또는 파기합니다. 의뢰인의 요청이 있을 경우
보관 기간을 조정하거나, 전달 후 즉시 서버에서 삭제하는 방식도 가능합니다.
이렇게 함으로써 불필요하게 오래 남는 기록을 최소화합니다.
지인 소개나 재문의 시에도 기록이 섞이지 않도록 관리합니다
각 사건은 별도 코드로 관리해 서로 연결하지 않습니다
과거에 의뢰한 경험이 있거나 지인 소개로 다시 연락을 주셨더라도,
사건별로 별도 코드로 관리해 내용이 뒤섞이지 않도록 처리합니다.
천안흥신소에서 사생활이 노출될까 걱정되어 문의를 망설이셨다면,
어떤 기록이 어떻게 남는지부터 차분히 설명을 들어보시는 것도 도움이 될 것입니다.
